KALVEROs leveringspolitik

Hos KALVERO ønsker vi at gøre din indkøbsoplevelse så nem og behagelig som muligt. Her finder du oplysninger om levering af din ordre.

Behandling af din ordre

Når vi modtager din ordre, klargør vores team varerne til afsendelse. Behandlingen tager normalt 1–3 hverdage før afsendelse. Når pakken er på vej, modtager du en e-mail med en afsendelsesbekræftelse og sporingsoplysninger.

Leveringsmuligheder og leveringstider

Følgende priser gælder for levering til Danmark. Alle beløb er angivet i DKK.

Standardlevering

Forventet leveringstid efter afsendelse: 7–10 hverdage.

• Ordrer under 999 DKK: 75 DKK i leveringsomkostninger.
• Ordrer på 999 DKK eller derover: gratis standardlevering.

Der tilbydes i øjeblikket kun standardlevering til denne destination.

Sporing af din ordre

Vi sender dig et sporingsnummer via e-mail, så snart ordren er afsendt. Du kan bruge det til at følge pakken fra vores lager til din leveringsadresse.

CO₂-neutrale leveringer

Vi tilbyder CO₂-neutral levering. For hver levering arbejder vi på at kompensere for de CO₂-udledninger, der opstår under transporten, og på at gøre leveringen mere miljøansvarlig.

Problemer med leveringen

Hvis din pakke er forsinket, bortkommet eller beskadiget, bedes du kontakte kalveroservice@outlook.com. Vores kundeservice vil gøre sit bedste for at hjælpe med at løse problemet.

Hændelser uden for vores kontrol

Vi gør vores bedste for at levere til tiden. KALVERO er dog ikke ansvarlig for forsinkelser eller afbrydelser, der skyldes hændelser uden for vores rimelige kontrol, herunder:

• Ekstreme vejrforhold
• Naturkatastrofer
• Sundhedskriser eller pandemier
• Forsinkelser ved toldbehandling eller toldkontrol
• Forsinkelser eller driftsforstyrrelser hos transportører
• Strejker eller afbrydelser af transporten
• Myndighedstiltag, regler eller begrænsninger

I sådanne situationer kan leveringstiden blive forlænget. KALVERO er ikke ansvarlig for forsinkelser som følge af force majeure, og leveringsomkostninger refunderes ikke i disse tilfælde. Tak for din forståelse. Vi vil fortsat hjælpe dig efter bedste evne.

Særlige ønsker

Kontakt vores kundeservice, hvis du har særlige ønsker eller spørgsmål om levering. Vi imødekommer rimelige ønsker, når det er muligt.

Kontakt os

Har du spørgsmål om levering eller brug for hjælp til din ordre, kan du skrive til kalveroservice@outlook.com.

Tak, fordi du har valgt KALVERO. Vi arbejder for at levere din ordre omhyggeligt og effektivt. Venlig hilsen KALVERO-teamet.