KALVERO Versandrichtlinie

Bei KALVERO möchten wir Ihr Einkaufserlebnis so angenehm und reibungslos wie möglich gestalten. Hier finden Sie alle Informationen zum Versand Ihrer Bestellung.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung bereitet unser Team die Artikel für den Versand vor. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage vor dem Versand. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Versandarten und Lieferzeiten

Die folgenden Versandkosten gelten für Lieferungen nach Deutschland. Alle Beträge sind in EUR angegeben.

Standardversand

Voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand: 8–10 Werktage.

• Bestellungen unter 99 €: 12 €.
• Bestellungen ab 99 €: kostenloser Standardversand.

Premiumversand

Voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand: 5–7 Werktage.

Die Kosten für den Premiumversand richten sich nach dem Paketgewicht:

• 0–1 lb: 37 €
• 1–2 lb: 47 €
• 2–3 lb: 57 €
• 3–4 lb: 67 €
• 4–5 lb: 77 €
• 5–6 lb: 87 €
• 6–7 lb: 97 €

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Damit können Sie den Weg Ihres Pakets von unserem Lager bis zu Ihrer Lieferadresse verfolgen.

Klimaneutraler Versand

Wir bieten klimaneutralen Versand an. Bei jeder Lieferung arbeiten wir daran, die beim Transport entstehenden CO₂-Emissionen auszugleichen und den Versand umweltverträglicher zu gestalten.

Probleme mit der Lieferung

Wenn Ihr Paket verspätet, verloren gegangen oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns unter kalveroservice@outlook.com. Unser Kundenservice wird sein Bestes tun, um Ihnen bei der Klärung zu helfen.

Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung. KALVERO haftet jedoch nicht für Verzögerungen oder Unterbrechungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden. Dazu gehören unter anderem:

• Unwetter
• Naturkatastrophen
• Gesundheitliche Notlagen oder Pandemien
• Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder Zollkontrollen
• Verzögerungen oder Betriebsstörungen bei Versanddienstleistern
• Streiks oder Unterbrechungen des Transports
• Behördliche Maßnahmen, Vorschriften oder Beschränkungen

Unter diesen Umständen können sich die Lieferzeiten verlängern. KALVERO haftet nicht für Verzögerungen durch höhere Gewalt; Versandkosten werden in diesen Fällen nicht erstattet. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir unterstützen Sie weiterhin nach besten Kräften.

Besondere Anliegen

Wenden Sie sich bei besonderen Versandwünschen oder Anliegen an unseren Kundenservice. Angemessenen Wünschen kommen wir nach Möglichkeit gerne entgegen.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung schreiben Sie uns an kalveroservice@outlook.com.

Vielen Dank, dass Sie sich für KALVERO entschieden haben. Wir möchten Ihre Bestellung sorgfältig und zuverlässig zustellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr KALVERO-Team.