Återbetalningspolicy

Retur- och bytespolicy

På KALVEROvill vi att du ska älska varje skjorta du får från oss. Om något inte stämmer är du skyddad av vår 45-dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Du kan returnera alla kvalificerade varor inom 45 dagar efter leverans för återbetalning av det inbetalda produktpriset.

Returpolicy

För att vara berättigad till retur måste varan returneras inom 45 dagar efter leverans.

Observera:

Originalfraktavgifter, inklusive standard- eller premiumfrakt, är ej återbetalningsbara.
Returfraktkostnader står kunden för.
Returnerade varor måste tas emot och inspekteras innan en återbetalning kan behandlas.
Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar frakttjänst.

När din returnerade vara har tagits emot och inspekterats kommer vi att behandla din återbetalning snabbt enligt vår återbetalningspolicy.

För att initiera en retur, vänligen maila oss på kalveroservice@outlook.com med dina beställningsuppgifter. Vårt team guidar dig genom processen så smidigt som möjligt.

Vi uppmuntrar dig också att överväga att donera produkten till någon i nöd om det är obekvämt att återvända internationellt. Din generositet kan göra skillnad.

Bytespolicy

Om du vill byta en vara mot en annan storlek eller stil, kan du returnera den ursprungliga varan och begära en ersättning.

Observera följande bytesvillkor:

En hanteringsavgift på 200 SEK per skjorta tas ut vid alla byten.
Ersättningsfraktavgifter ingår inte och måste betalas av kunden.
Originalfraktavgifter återbetalas inte.
Returfraktkostnader är kundens ansvar.
Returerade varor måste tas emot och godkännas innan ett utbyte kan ordnas.

När vi har tagit emot och godkänt den returnerade varan kommer vårt team att kontakta dig med betalningsinformationen och utbytesfraktkostnaden.

När betalningen är genomförd kommer ersättningsvaran att skickas i enlighet med detta.

Denna bytespolicy tillåter oss att fortsätta erbjuda kvalitetsprodukter samtidigt som de täcker kostnader för bearbetning, hantering och internationella fraktkostnader, vänligen kontakta oss vid byte.

Om du har några frågor angående ett utbyte, vänligen kontakta oss på kalveroservice@outlook.com, och vårt supportteam hjälper dig gärna.

Refunds

När vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara kommer vi att meddela dig via e-post angående godkännandestatusen för din återbetalning.

Om godkänt:

Återbetalningen täcker endast det kvalificerade produktpriset.
Fraktavgifter, inklusive brådskande frakt eller premiumfrakt, är ej återbetalningsbara.
Återbetalningen kommer att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 3 arbetsdagar.

Tänk på ytterligare tid för din bank eller kreditkortsföretag att göra återbetalningen.

Om du inte har fått din återbetalning inom 15 arbetsdagar efter godkännande, vänligen kontakta oss på kalveroservice@outlook.com, och vi hjälper dig snabbt.

Returfraktplats

Observera att alla returnerade varor måste skickas tillbaka till vårt internationella leveranslager i Hong Kong.

eftersom detta_1x7 kostar för retur: vara högre än inrikes frakt.

Returfraktkostnader kan vara högre än inrikesfrakt.
Kunder är fullt ansvariga för alla returfraktsavgifter, tullar, skatter och tullrelaterade avgifter.
KALVERO ansvarar inte för förlorade, försenade eller skadade returförsändelser.
Returer måste skickas till den angivna returadressen i Hongkong. team.

När den returnerade varan har tagits emot på vårt lager i Hongkong och godkänts genom inspektion kommer vi att fortsätta med återbetalningen enligt vår returpolicy.

Returer som inte skickas till den angivna returadressen i Hongkong, eller som skickas utan föregående tillstånd, kanske inte är berättigade till återbetalning.

Vårt åtagande gentemot dig

Vi förstår att saker ibland inte går som planerat. Vår retur- och återbetalningspolicy är utformad för att vara transparent, rättvis och lätt att förstå, så det finns inga överraskningar.

Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss. Vi är fast beslutna att tillmötesgå varje förfrågan med omsorg och professionalism.

Tack för att du valde KALVERO. Vi uppskattar verkligen ditt stöd och ser fram emot att hjälpa dig igen.