Versand
KALVERO Versandrichtlinie
Bei KALVERO setzen wir uns dafür ein, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandablauf.
Bearbeitung Ihrer Bestellung
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnt unser Team damit, Ihre Artikel für den Versand vorzubereiten.
In der Regel dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung 1–3 Werktage, bevor sie versendet wird.
Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Versandoptionen und Lieferzeiten
Je nach Lieferort und Bestelldetails bieten wir unterschiedliche Versandoptionen an.
Vereinigte Staaten
Standardversand
Voraussichtliche Lieferzeit: 7–10 Werktage
- Bestellungen ab 99,00 USD — Kostenloser Versand
- Bestellungen von 0,00 bis 99,00 USD — 10,00 USD
Premiumversand
Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage
Die Kosten für den Premiumversand werden anhand des Paketgewichts berechnet:
- 0–1 lb — 35,00 USD
- 1–2 lb — 45,00 USD
- 2–3 lb — 55,00 USD
- 3–4 lb — 65,00 USD
- 4–5 lb — 75,00 USD
- 5–6 lb — 85,00 USD
- 6–7 lb — 95,00 USD
Andere Länder
Standardversand
Voraussichtliche Lieferzeit: 7–10 Werktage
- Bestellungen ab 99,00 USD — Kostenloser Versand
- Bestellungen von 0,00 bis 99,00 USD — 10,00 USD
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser Nummer können Sie den Weg Ihres Pakets von unserem Lager bis zu Ihrer Lieferadresse verfolgen.
Klimaneutrale Lieferungen
Wir sind stolz darauf, klimaneutralen Versand anzubieten.
Das bedeutet, dass wir bei jeder Lieferung daran arbeiten, die beim Versand entstehenden CO₂-Emissionen auszugleichen. So können Sie mit einem guten Gefühl einkaufen, denn wir ergreifen Maßnahmen für einen umweltbewussteren Lieferprozess.
Probleme mit der Lieferung
Sollten bei Ihrer Lieferung Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Unabhängig davon, ob Ihr Paket verspätet, verloren gegangen oder beschädigt ist, wird unser Kundenservice sein Bestes tun, um Sie zu unterstützen und eine Lösung zu finden.
Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Obwohl KALVERO alle Anstrengungen unternimmt, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, übernehmen wir keine Verantwortung für Versandverzögerungen oder Lieferunterbrechungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Zu diesen Ereignissen zählen unter anderem:
- Unwetter
- Naturkatastrophen
- Gesundheitsnotlagen oder Pandemien
- Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder Zollkontrollen
- Verzögerungen oder Betriebsstörungen bei Versanddienstleistern
- Streiks oder Transportunterbrechungen
- Behördliche Maßnahmen, Vorschriften oder Beschränkungen
Unter solchen Umständen können sich die Lieferzeiten verlängern.
KALVERO haftet nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt. Versandkosten werden in diesen Fällen nicht erstattet.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und werden Sie weiterhin nach besten Kräften unterstützen.
Besondere Umstände
Bei besonderen Versandwünschen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir berücksichtigen angemessene Wünsche gerne, soweit dies möglich ist, um Ihnen ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis bei KALVERO zu bieten.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen, können Sie uns jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
Vielen Dank, dass Sie sich für KALVERO entschieden haben.. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten und Ihre Bestellung sorgfältig und effizient zuzustellen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr KALVERO-Team